Políticas de Envio e Frete
Política de Envio
Nosso prazo de manuseio é de 3 a 5 dias úteis antes do envio dos produtos. Nossa equipe se esforça para despachar suas compras no prazo de 24 horas ou no próximo dia útil. Caso a compra seja realizada em um sábado ou domingo, o envio provavelmente será feito na segunda-feira seguinte.
O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora. Não temos controle sobre atrasos causados pelos Correios, Jadlog, Total Express ou outras transportadoras utilizadas. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [sports.jlr@gmail.com].
Nossos produtos geralmente são despachados em até 24-48 horas após a confirmação do pedido. O prazo estimado de entrega pode variar entre 7 e 15 dias, dependendo da localidade.
Política de Trocas e Devoluções
Caso precise devolver um produto, entendemos e detalhamos abaixo as condições:
- Você pode devolver os produtos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
- O cliente é responsável pelos custos de envio para devolução.
- É necessário informar o código de rastreio da devolução para garantirmos o processamento do pedido.
Condições para devolução:
- Os produtos devem estar em perfeito estado, sem uso, e na embalagem original.
- Produtos personalizados, como aqueles com logos ou detalhes sob encomenda, não são elegíveis para devolução.
Reembolso:
- Será realizado o reembolso do valor do produto (exceto o frete).
- O reembolso será efetuado no cartão de crédito ou na conta de pagamento (como PIX ou transferência bancária) utilizada na compra original.
- O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.
Problemas com envio:
- Qualquer problema relacionado ao envio, como itens faltantes ou incorretos, deve ser reportado em até 72 horas após o recebimento da encomenda.
- Caso tenha dúvidas ou precise de assistência, entre em contato pelo e-mail [sports.jlr@gmail.com].